Sobre los pedidos

 

Gastos de envío


Los gastos de envío se mostrarán en su carrito de compra al realizar el pedido. El precio de los gastos envío es individual, por unidad de producto incluyendo el seguro de transporte a todo riesgo. 

En el caso de realizar una compra con varios productos, en su carrito se podrá experimentar un descuento en dichos gastos, que será variable dependiendo de los productos comprados, su voluminosidad o peso. En el carrito de la compra se le mostrara los gastos de envío totales para todos los productos comprados.

En el caso de que el pedido sea a Islas Baleares y Portugal conllevarán un incremento en los GASTOS DE ENVÍO según peso y cubicaje. Ello se informará en el carrito de la compra y en el proceso de la compra.


Logística


Actualmente, Madrid Hifi realiza envíos a la Península, Islas Baleares y Portugal Peninsular, no realizando envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla como tampoco a la Isla de Madeira y Azores.

Una vez se realice el pedido se tendrá 30 minutos para cancelar el pedido. Ten en cuenta que intentamos preparar lo antes posible el pedido para que sea entregado con rapidez, por lo que pasados 30 minutos ya está preparándose y no se podrá cancelar el pedido.

Como norma general se usará Correos Express y Seur como operadores logísticos, reservándose Madrid Hifi la facultad de poder cambiarlos sin previo aviso.

Los pedidos serán entregados en 24/48 horas una vez confirmado el pago, siempre que la mercancía esté disponible en nuestros almacenes y teniendo en cuenta que han de ser días laborables (de lunes a viernes). A última hora del día se envía un e-mail comunicando la salida de la mercancía de nuestros almacenes, dando las instrucciones para poder realizar el seguimiento del envío.

NOTA IMPORTANTE: Los envíos a las Islas Baleares y a Portugal, pueden demorarse entre 24-72 horas adicionales a los plazos indicados en nuestra Web y conllevarán un incremento en los GASTOS DE ENVÍO según peso y cubicaje.

Es muy importante asegurarte de que la mercancía recibida está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y comunícanoslo en las siguientes 24 horas.

La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de nuestros almacenes, por causa no imputable a madridhifi.com, nos será devuelta, generando unos gastos de devolución que serán a cargo del cliente.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento del pedido por el cliente, la modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes.

Todos los envíos se mandan con un seguro de transporte a todo riesgo.


Formas de pago


Actualmente madridhifi.com admite las siguientes formas de pago:

1.) Transferencia Bancaria a nombre de Digital Audimagen BQ, S.L. (Madrid hifi) en Bankia ccc. 2038-1560-00-6800008432

2.) Pago con Tarjeta de debito/crédito mediante TPV seguro de La Caixa, TPV seguro del Banco Santander o TPV seguro del Baco Sabadell. Son admitidas las tarjetas VISA y Mastercard de cualquier Banco o entidad bancaria.
En ningun momento Madrid Hifi almacena sus datos de tarjeta de crédito, la transacción se realiza mediante pasarela securizada de Pago TPV de La Caixa o de Banesto con encriptación de 128 bits.

3.) Paypal Conlleva un recargo del 0,95% sobre el importe total. Esta forma de pago no estará disponible para recoger en tienda o para los clientes con la categoria de distribuidores.