OBJETO SOCIAL DE LA EMPRESA
Digital Audimagen BQ, S.L., es una empresa que comercializa productos en el campo de la imagen, sonido e informática, que ofrece sus servicios a través de tiendas fisicas en Madrid, una red de distribuidores y un servicio de comercio electrónico a través de Internet.
IDENTIFICACIÓN
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web: www.madridhifi.com
Denominación Social: Digital Audimagen BQ, S.L. con CIF: B81979965 y domicilio social: C/ Calle Princesa 25 – 28008 - Madrid.
Teléfono: 913082064, Fax: 913081277, e-mail: consultas@madridhifi.com
Inscripción registral: Registro mercantil de Madrid, tomo 13016, libro 0, sección 8ª libro Sociedades, folio 145, hoja M-209993, inscripción 1ª
PROPIEDAD INDUSTRIAL
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
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La aceptación del Usuario para que puedan ser tratados sus datos en la forma establecida, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre.
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Cualquier usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a lo previsto en la citada Ley, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos y fotocopia del DNI u otro documento oficial que le identifique, a Digital Audimagen BQ, S.L., Calle Princesa 25 , 28008 Madrid.
ACCESO A LOS DATOS POR CUENTA DE TERCEROS
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Si desea cualquier información adicional o quiere ejercer los derechos de acceso, cancelación y oposición respecto a estas cesiones podrá utilizar los medios descritos en el apartado "EJERCICIO DE DERECHOS". En todo caso, la oposición a esta cesión de datos implicará el no disfrute de todos los servicios mencionados y ofrecidos por Digital Audimagen BQ, S.L.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Digital Audimagen BQ, S.L., sólo tratará los datos para los fines de prestar los servicios mencionados y no los aplicará o utilizará con distinto fin, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a otras personas.
Y se compromete a guardar el secreto profesional sobre los datos que tenga conocimiento, manteniendo la confidencialidad de los mismos y a aplicar todas las medidas de seguridad establecidas en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y en el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley.
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DERECHO DE DESISTIMIENTO:
- Usted dispone de siete días a contar desde la fecha de recepción del producto para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento para lo cual deberá enviarnos el presente DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO a la siguiente dirección: devoluciones@madridhifi.com y ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente llamando al teléfono 91 758 55 34 donde recibirá las instrucciones de cómo realizarlo, siempre de acuerdo a las siguientes circunstancias:
- No se aplicará el derecho de desistimiento en la compra de los siguientes productos:
Tampoco procederá el derecho de desistimiento cuando se trate de clientes que no tengan la consideración de consumidores y/o que actúen dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional.
- El producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de madridhifi.com.
- La devolución del producto se gestionara siempre con la agencia de transporte designada por madridhifi.com y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones.
- Los gastos generados y facturados en el envío de la mercancía así como los generados en la recogida no serán reembolsados en los casos de devolución por desistimiento. Cuando la compra del producto este promocionada sin gastos de envío no significa que estos gastos no se produzcan por lo que serán descontados del importe a devolver según la siguiente tabla de pesos de la mercancía:
- Junto al documento de desistimiento deberá acompañarse al albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución.
- La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizo el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria . Ejercitado el derecho de desistimiento madridhifi.com procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días.
POSTVENTA: GARANTÍA
Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por madridhifi.com es por un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega, se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Durante los seis meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los seis meses de la entrega y en los casos donde el fabricante del producto así lo considere corresponde al comprador probar que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, problemas ocasionados por infección de virus informáticos, instalación incorrecta no efectuada por nosotros o Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
Para facilitar la gestión de cualquier incidencia post venta la mayoria de los fabricantes las gestionan directamente sin ningún coste para el cliente.
Consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono 91 758 55 34 o en el e-mail: consultas@madridhifi.com donde recibira las instrucciones de como proceder en cada caso.
RECLAMACIONES:
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestras tiendas físicas de la C/Barquillo,33 , C/Princesa,26 y C/Raimundo Fdez Villaverde,49 de Madrid.
COOKIES
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES
Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 14 años.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 14 años de edad.
Digital Audimagen BQ, S.L., recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún servicio.
También les informa que existen programas informáticos para acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.
Para la resolución de las controversias que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, el Usuario acuerda someterse a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles.