Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre Madridhifi.com:
 

1. ¿Qué es Madridhifi.com?
   Madridhifi.com es una empresa española fundada y gestionada por emprendedores españoles que luchan día a día por ofrecerte el mejor servicio y calidad.
    
2. ¿Dónde está Madridhifi.com?
   Madridhifi.com es un comercio electrónico, que pertenece a la empresa Digital Audimagen BQ, S.L., empresa que posee tiendas físicas en Madrid abiertas al público.
    
3. ¿Es legal Madridhifi.com?
   Madridhifi.com es una empresa 100% legal. Los datos sociales de la misma son los siguientes:
   Digital Audimagen BQ, S.L.
   C/ Arroyo del Soto, 13-15 28914 - Leganés (Madrid), España
   CIF número B-81979965.
    
4. ¿Cuál es el origen de nuestros productos?
   Todos los productos de Madridhifi.com son adquiridos en algunos casos al fabricante, en otros al representante o importador legal  de la marca en España y en otros a mayoristas españoles ó extranjeros , por ello se entregan en sus cajas originales precintadas y con  todos los accesorios originales.
    
5. ¿Están GARANTIZADOS?
   Los productos de nuestra empresa se sirven precintados y son totalmente nuevos a estrenar por usted, todos tienen su número de serie oficial, con la compra se entrega factura legal española y los productos disponen de su garantía. En ciertos productos, la garantía oficial puede ser mayor en duración y se especifica claramente en la descripción del producto que goza de esa ampliación de garantía.
    
6. ¿Qué pasa si mi producto me llega en malas condiciones?
   Aunque eso es poco probable, los productos que durante los siete días posteriores a la recepción de su compra no funcionen correctamente serán sustituidos inmediatamente por otro que funcione.
    
7. ¿Por qué producto español?
   Madridhifi.com, en su política de legalidad, calidad y garantías totales, prefiere ofrecer  producto con garantía Oficial Española para su comercialización en España. Esta apuesta supone que algunos de nuestros productos tengan un precio ligeramente mayor que otras empresas que te ofrecen el mismo modelo, pero de procedencia extranjera. Como contraprestación, siempre dispondrás de la garantía para España y la tranquilidad que ante cualquier problema que pueda surgir, Madridhifi.com y los propios fabricantes van a responder con rapidez y sin ningún tipo de problema a su incidencia.
    
8. ¿Por qué a veces no puedo comunicarme por teléfono?
   Debido a la creciente cantidad de llamadas, nos encontramos en proceso de ampliación de nuestro "Call Center", por lo que a veces demoraremos en contestar tu llamada.
    
9. ¿Qué formas de pago hay disponibles?
   Puedes pagar por transferencia bancaria, mediante tarjeta de crédito o financiación online a través de Sequra
    
10. ¿Los precios del WEB son finales?
    Si, los precios del WEB son precios CON IVA (21%) YA INCLUIDO.
     
11. ¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?
    El pedido estará en tu domicilio en el minimo tiempo posible normalmente en 24/48 horas desde la confirmación del pago, vía empresa logística, reservándose Madridhifi.com la facultad de modificar tal plazo dependiendo de las circunstancias existentes en cada momento.
     
12. ¿Y si mi pedido no está en stock en ese momento?
    En caso de no estar en stock, los productos se entregan lo más pronto posible. Sin embargo, se dan a veces ocasiones en las que es el mismo fabricante, por rotura de stock o problemas de logística, quien se demora en enviarnos los productos en cuestión. Dicha circunstancia queda fuera del alcance de Madridhifi.com careciendo de cualquier responsabilidad al respecto. En cualquier caso si el cliente no desea esperar madridhifi.com reintegrara el importe abonado en un plazo máximo de diez días desde su solicitud.
     
13. ¿Cómo sé en que estado está mi pedido?
    Madridhifi.com te informara mediante e-mail del plazo de entrega estimado despues de realizar tu compra. Para conocer el estado de tu pedido puedes consultarlo a través de la zona de usuario ó en el teléfono 91 758 55 34

Gracias por confiar en Madridhifi.com